Медицинская риторика и культура речи врача

1.1. Нормы русского языка и речевая культура врача

Понятие культуры речи врача. Основные аспекты культуры речи: нормативный, коммуникативный, этикетный. Языковые и невербальные средства речи. Понятие о речи правильной и речи хорошей. Устная и письменная формы русского литературного языка. Языковые нормы, роль норм в профессиональной речи врача. Виды норм: орфоэпическая, грамматическая, лексическая. Вариантность и динамический характер языковой нормы. Типы ортологических словарей.

1.2. Правильность речи. Орфоэпическая и акцентологическая нормы

Понятие о правильности профессиональной речи. Орфоэпия. Орфоэпическая норма. Московское и петербургское произношение. Стили и варианты произношения. Специфика произношения безударных гласных звуков. Правила произношения согласных звуков и звуковых сочетаний. Произношение заимствованных слов. Акцентологическая норма. Функции и специфика русского ударения (свободное/разноместное; подвижное/неподвижное, силовое/динамическое). Слова с подвижным и слова с вариативным ударением. Ударение в словоформах различных частей речи. Фонетическая компетенция специалиста-медика.

1.3. Грамматические нормы в профессиональной медицинской коммуникации

Понятие о грамматической норме. Типы грамматических норм. Морфологические нормы. Синтаксические нормы. Соблюдение грамматических норм в разных частях речи и классах предложений-высказываний. Грамматическая компетенция специалиста-медика.

1.4. Лексические нормы

Слово и его значение. Способы формулирования значения слова. Характеристика лексического состава языка медицины: общенаучные и специальные термины, общенаучная лексика. Лексические нормы. Основные типы речевых ошибок, связанные с нарушениями лексических норм. Многословие. Лексическая неполнота высказывания. Алогизм. Лексическая компетенция врача. Словари русского языка и речевая культура врача.

2.1. Виды коммуникативно-речевого взаимодействия специалистов-медиков

Понятие о коммуникативно-речевом взаимодействии, общие принципы коммуникации. Основные единицы профессионального медицинского общения. Структура коммуникативного акта. Адресант, адресат коммуникации. Основные стратегии коммуникативного поведения в сфере профессионального общения (межличностный, межкорпоративный, интернациональный уровни): цели, типы, разновидности и условия реализации. Речевые стратегии и средства создания благоприятного психологического климата. Учет личностных, социальных и др. характеристик участников профессионально-деловой коммуникации. Речевые дистанции и табу. Комплимент в профессионально-деловом общении. Барьеры коммуникации, коммуникативные сбои. Условия эффективной профессиональной коммуникации. Основные стратегии и тактики профессионального общения специалистов-медиков. Эффективное общение и толерантное общение. Кооперативное и некооперативное общение. Невербальные средства профессионального общения. Классификация невербальных средств общения.

2.2. Культура общения врача и пациента

Расспрос больного как жанр медицинского дискурса: структура, типология, основные признаки. Закономерности и условия эффективности медицинского диалога-расспроса. Стратегии медицинского диалога, основные коммуникативные типы и роли собеседников. Продуктивные и непродуктивные модели диалога-расспроса. Тактики гармонизации и их применение в диалоге-расспросе.

2.3. Речевой этикет в профессиональной медицинской коммуникации

Речевой этикет: общее понятие. Функции речевого этикета, его роль в профессиональной медицинской коммуникации. Нормы и формулы речевого этикета, этикетные формулы медицинского дискурса. Кодекс профессиональной этики врача. Проблема обращения в профессиональной медицинской коммуникации. Этикет и речевая культура вопросов и ответов в профессиональной медицинской коммуникации. Виды профессионального слушания врача, приемы речевой и невербальной поддержки собеседника в процессе слушания.

3.1. Теоретические аспекты медицинской риторики

Современная риторика как теория и практика эффективной воздействующей речевой коммуникации. Роль риторической культуры в профессиональной деятельности врача. Этос, логос и пафос как основные категории риторики. Классический риторический канон как база речемыслительной деятельности, его состав. Инвенция как часть классического риторического канона, ее структура. Топика. Виды топов, их роль в организации мышления человека. Диспозиция как часть канона. Специальный медицинский текст как продукт речемыслительной деятельности. Специфика риторического текста. Виды текстов (повествование, описание, рассуждение). Построение текста по правилам диспозиции (введение и заключение, способы развертывания основной части; трудности построения текста и этапы). Элокуция как часть канона. Воздействующая сила текста. Фонетические, лексические и грамматические способы выразительности речи. Троп и его основные виды (метафора, метонимия, синекдоха и др.). Фигуры мысли и фигуры речи. Использование устойчивых оборотов общекультурного словесного фонда в профессиональной речи врача.

3.2. Медицинская риторика как искусство профессиональной речи врача

Риторика профессионального монолога. Информирующая и аргументирующая профессиональная речь. Этапы подготовки к произнесению речи, этапы подготовки, стратегия и модель выступления. Произнесение речи. Психологические умения оратора. Использование невербальных средств коммуникации. Техника речи. Аргументирующий дискурс: виды и правила аргументов. Профессиональная дискуссия: сущность, признаки, правила подготовки и проведения. Требования к организатору и модератору профессиональной дискуссии. Консилиум как вид профессиональной дискуссии.

3.3. Речевой имидж врача

Понятие о речевом имидже. Имидж и образ. Личностные и профессиональные коммуникативные качества врача. Коммуникативная акмеограмма врача. Культура речи врача как условие профессиональной успешности и конкурентоспособности. Содержание и форма в формировании гармоничного имиджа врача. Стратегии и тактики эффективной самопрезентации специалиста-медика.

Технология, способы и приемы работы над формированием и совершенствованием речевого имиджа. «Я-высказывания» в профессиональной речи врача. Сторителлинг как инструмент формирования имиджа. Образ автора в письменном профессиональном тексте. Личные документы, формирующие профессиональный образ врача (резюме, сопроводительное письмо, мотивационное письмо, рекомендации). Неофициальная коммуникация: формирование образа специалиста в соцсетях.